Scrivi a Energia Base – Problemi con i Servizi OnLine

Titolare

Titolare del trattamento è Hera Comm Spa, che ha sede in Via Molino Rosso 8 a Imola (BO). Hera Comm Spa è titolare per tutte le attività di trattamento effettuate per il sito www.energiabase.it

Dati personali raccolti

Per potere mettersi in contatto con noi tramite il sito Internet Le sono chiesti i seguenti dati personali:
1. Nome e cognome in qualità di mittente;
2. Un recapito a sua scelta tra indirizzo, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono;
3.Il riferimento del comune di appartenenza e della provincia di riferimento che serviranno per potere indirizzare la sua domanda verso gli uffici o le società più opportuni.
Tali dati verranno associati al messaggio che Lei dovrà inserire. In mancanza di tali dati personali non sarà possibile effettuare un contatto ad Hera Comm Spa.

Finalità

Il fine della raccolta di dati personali richiesti è quello di permettere ad Hera Comm Spa la ricezione di messaggi e successivamente di potere fornire adeguate risposte.
Inoltre, qualora Lei avesse selezionato l'opzione "Do il consenso" per la ricezione della Newsletter e di e-mail informative di Hera Comm Spa, il suo indirizzo di posta elettronica sarà anche utilizzato per tali invii.
Ad ogni invio Lei avrà comunque la facoltà tramite appositi link inseriti nel testo della newsletter inviata, di cancellare la propria iscrizione.

Modalità

I trattamenti saranno effettuati con l'ausilio di mezzi elettronici nonché in forma cartacea.

Natura del conferimento

Il conferimento dei suoi dati personali è del tutto libero e non obbligatorio. In conseguenza del mancato consenso, tuttavia, qualora Lei decidesse di non conferire i suoi dati personali necessari per i servizi selezionati, Hera Comm Spa non potrà rispondere al suo messaggio, o, in alternativa ed eventualmente, non potrà inviarle la Newsletter ed e-mail informative.

Ambito di comunicazione

I dati saranno accessibili agli incaricati di Hera Comm Spa che abbiano necessità di averne conoscenza a causa della propria mansione.
I dati saranno accessibili anche agli incaricati di Officine Digitali Srl che tratterà i dati per i medesimi fini già indicati in qualità di responsabile esterno del trattamento.
Inoltre ha facoltà di accedere ai dati personali raccolti anche Acantho S.p.A. in qualità di gestore tecnico dei servizi di connettività relativi al sito Internet di Energia Base.

Durata del trattamento

I suoi dati saranno cancellati dal database che li raccoglie trascorsi 5 anni dall'invio del suo messaggio.

Diritti ex art. 7 d.lg. 196/2003

Lei potrà, in ogni momento, esercitare i diritti di cui all'art. 7 del d.lgs. 196/2003 scrivendo un messaggio di posta elettronica all'indirizzo clienti.web@energiabase.it
I diritti di cui all’art. 7 sono:
1. il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati;
2. il diritto di ottenerne una comunicazione in forma intellegibile;
3. il diritto di conoscerne l’origine, le finalità, le modalità del trattamento, la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
4. il diritto di essere informato circa gli estremi identificativi del titolare, dei responsabili, dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati possono venire comunicati o possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili e di incaricati;
5. il diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli la cui conservazione non è più necessaria in relazione agli scopi per cui sono stati raccolti;
6. il diritto di ottenere l’attestazione che le operazioni di aggiornamento, rettificazione, integrazione, cancellazione /trasformazione in forma anonima, blocco, per violazione di legge, dei dati siano state portate a conoscenza di coloro ai quali gli stessi siano stati eventualmente comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
7. il diritto di ottenere l’attestazione che le operazioni di aggiornamento, rettificazione, integrazione, cancellazione /trasformazione in forma anonima, blocco, per violazione di legge, dei dati siano state portate a conoscenza di coloro ai quali gli stessi siano stati eventualmente comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
8. il diritto di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Ai sensi del medesimo articolo ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.